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Enregistrement
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Q : Bonjour, je viens d'ouvrir un compte et je ne peux l'utiliser , vous l'avez suspendu. Pourquoi ?
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R : Après avoir complété le formulaire d’inscription, vous allez recevoir un email de confirmation avec un lien pour valider votre compte. A ce moment là, votre compte sera actif. |
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Les photos
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Q : Bonjour, je n’arrive pas à charger mes photos, avez-vous la solution ?
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R : Les photos doivent être au format Jpeg et ne pas dépasser 150 Ko ce qui est largement suffisant.
Vous pouvez utiliser un utilitaire de compression JPEG Gratuit téléchargeable ici.
Pensez à faire une sauvegarde de vos photos avant de lancer la compression sur celles ci.
Mettez un taux de compression JPEG de 5 et une résolution max de 500 Px.
La miniaturisation intelligente permet de conserver les proportions de l’image. |
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Suggestion de catégorie
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Q : Bonjour, je ne trouve pas la catégorie désirée pour mettre en vente mes objets.
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R : Vous pouvez nous suggérer une catégorie en cliquant ici.
Note : Vous devez être identifié pour pouvoir y accéder. |
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Questions sur les produits
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Q : Bonjour, Comment puis-je envoyer un message à un vendeur pour lui poser une question ?
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R : Vous devez ouvrir un compte pour pouvoir envoyer une question au vendeur. Accédez ensuite à la fiche produit et utilisez la partie : Posez une question au vendeur. |
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Objets vendus ou remportés
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Q : Où trouver les informations de paiement, de livraison, laisser une évaluation, envoyer une facture, envoyer les détails bancaires sur les objets remportés ou vendus ?
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R : Objets vendus : Dans la partie Vente de votre espace membre dans la rubrique objets vendus cliquez sur le lien : Voir les détails de l’objet vendu pour accéder au gestionnaire.
R : Objets remportés : Dans la partie Achat de votre espace membre dans la rubrique objets remportés, cliquez sur voir mes objets remportés pour accéder au gestionnaire.
Il en est de même pour les objets suivis. |
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Informations de vos boutiques
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Q : Bonjour, comment faire pour remplir les liens visibles en boutique ? CGV, promo, info livraison... ?
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R: Dans votre espace membre, allez dans la partie boutique puis enregistrer page pour pouvoir compléter vos CGV, promos, infos etc ... |
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Comment fonctionnent les catégories dans les boutiques ?
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Vous avez la possibilité de créer vos propres catégories pour votre boutique.
Le mode de vente « les deux » vous permettra de mettre un produit en vente dans votre boutique et aussi dans les catégories principales du site qui se trouvent sur la gauche.
1- Création de catégories :
Entrez le nom de la ou des catégories et appuyez sur « sauvegarder les enregistrements ».
Une fois les catégories créées, un message en rouge apparaîtra afin de pouvoir appliquer votre changement, il faudra cliquer sur ce message rouge, vous pourrez également choisir un ordre d’apparition en utilisant la case « ordre ».
2 – Affichage des catégories dans la boutique :
Une fois créées, les catégories personnalisées apparaîtront dans la colonne de gauche, en plus des catégories principales du site en bas de la page de gestion des catégories. Pour afficher les catégories désirées dans votre boutique, faîtes-les glisser dans la colonne de droite et appuyez ensuite sur « Sauvegarder les enregistrements ».
Note : Pour pouvoir vendre un article en mode « les Deux » il faut choisir une des catégories principales du site et la faire apparaître dans votre boutique en la plaçant sur la droite de façon à ce qu’elle apparaisse dans votre boutique. |
